Dernière mise à jour : 22 juin 2025
Groupe Solirya Inc. (« nous », « notre », « l’entreprise ») accorde une grande importance à la protection de vos renseignements personnels. Cette politique vise à vous informer de la manière dont nous recueillons, utilisons, conservons et protégeons vos données lorsque vous utilisez notre site web [www.solirya.com] ou nos services.
1. Responsable de la protection des renseignements personnels
Conformément à la Loi 25 du Québec, notre responsable de la protection des renseignements personnels est :
Solène Balaÿ
Courriel : solene.balay@solirya.com
Téléphone : 514-605-8116
2. Renseignements personnels collectés
Nous pouvons recueillir les renseignements suivants :
- Nom, prénom
- Adresse courriel
- Numéro de téléphone
- Informations transmises via nos formulaires de contact ou de réservation
- Données de paiement (traitées par Stripe ou un prestataire équivalent)
- Données d’utilisation de notre site (ex. : via Google Analytics ou cookies)
3. Finalités de la collecte
Ces données sont utilisées afin de :
- Répondre à vos demandes de rendez-vous ou d’information
- Fournir nos services de coaching
- Gérer la facturation et la communication client
- Améliorer l’expérience utilisateur sur notre site web
- Respecter nos obligations légales et contractuelles
4. Consentement
Nous obtenons votre consentement explicite lorsque vous remplissez un formulaire ou utilisez nos services. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en nous écrivant à l’adresse indiquée plus haut.
5. Partage de vos renseignements
Vos renseignements ne sont jamais vendus. Ils peuvent être partagés avec nos fournisseurs de services (ex. : hébergement, paiement, réservation en ligne) uniquement lorsque nécessaire, et dans le respect des lois applicables.
6. Durée de conservation
Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour remplir les finalités mentionnées, ou selon les obligations légales applicables (ex. : tenue des dossiers de facturation).
7. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos renseignements personnels contre tout accès non autorisé, perte, vol ou divulgation.
8. Vos droits
Vous pouvez, en tout temps :
- Accéder à vos renseignements personnels
- Demander leur rectification, leur suppression ou leur portabilité
- Déposer une plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec
Pour exercer vos droits, écrivez-nous à solene.balay@solirya.com.
9. Témoins de navigation (cookies)
Notre site peut utiliser des cookies pour analyser le trafic ou améliorer votre navigation. Un bandeau vous permet d’accepter ou refuser leur usage lors de votre première visite.
10. Modifications
Cette politique peut être modifiée sans préavis pour refléter des changements législatifs ou technologiques. La version la plus récente sera toujours affichée sur notre site.